ישקר היא חברה רב לאומית לכלי חיתוך מתכת לעיבוד מתכת הגדולים בעולם, קבוצת IMC. החברה מורכבת מ-110 חברות ברחבי העולם, הפועלות ב-60 שפות שונות, אך כולן עובדות עם אותה מערכת ERP.
נקודת כאב: החברה קבעה שעד 2022, כל מסמכי הרכש יובאו דיגיטלית למערכת ה-ERP שלה, אך האתגר הגדול ביותר הגיע ממסמכי שרשרת האספקה. לחברות שילוח, ספקים ולקוחות שונים היו מסמכים שונים עם נתונים משובצים בתחומים שונים, או לפעמים בכתב יד. יותר מ-60% ממסמכי הרכישה הוזנו ידנית עקב חוסר אחידות בתיעוד מחוץ ל-ISCAR.
תוצאות: באמצעות דוקונברט, כל המסמכים בישקר נסרקים, מנותחים ומוכנסים אוטומטית למערכת ה-ERP שלהם. ישקר הצליחה לצמצם כוח אדם בעלויות שירות לקוחות ב-50% ועמדה ביעד שלה להיות "דיגיטלי מלא" במחלקות הרכש שלה. כיום, יותר מ-80% מהזמנות הלקוחות של ISCAR מועבדות אוטומטית.
ציטוט: "דוקונברט היא הצלחה מסחררת. זה שינה את הפעילות שלנו, חסך כסף ועמד ביעדים שלנו של דיגיטציה של מחלקות המשלוח ושירות הלקוחות שלנו". צחי , CIO, ISCAR.